Autor: Felip Arague Mesana

2025 Basque Circular Summit. Repensando los modelos de negocio y la cadena de valor.

Este mes de abril asistí al Summit de Economía Circular en Bilbao, un evento organizado por Ihobe y el Gobierno Vasco que reunió a empresas, startups, investigadores y entidades públicas con un objetivo común: acelerar la transición hacia modelos más sostenibles. Fue una jornada inspiradora, llena de ideas concretas sobre cómo rediseñar el sistema productivo para que funcione en armonía con el entorno.

La economía circular propone dejar atrás el modelo lineal de “extraer, producir, consumir y desechar”. En su lugar, plantea un enfoque regenerativo donde los recursos se mantienen en uso el mayor tiempo posible y los residuos se transforman en nuevos productos o materias primas.

En el summit conocimos ejemplos reales que ya están funcionando. Algaloo, por ejemplo, desarrolla soluciones innovadoras a partir de microalgas, generando ingredientes sostenibles para alimentación humana y animal, con un impacto ambiental mínimo. Traperos de Emaús, demuestra cómo la economía circular puede ir de la mano de la inclusión social. Su modelo combina la gestión de residuos con la inserción laboral de personas en situación de vulnerabilidad. Y Elmubas, empresa especializada en la valorización de subproductos cárnicos, mostró cómo se puede integrar la circularidad incluso en sectores dirigidos a la alimentación de mascotas.

Más allá de los casos concretos, el evento puso el foco en los desafíos que enfrentan estos modelos: desde barreras culturales y regulatorias, hasta la necesidad de la creación de nuevos ecosistemas colaborativos y la incorporación de las tecnologías. Se destacó la importancia de integrar herramientas como la inteligencia artificial para preveer la demanda, sensores IoT para controlar la conservación de alimentos, o el pasaporte digital para trazar el ciclo de vida de cada producto.

Un concepto transversal fue el de servitización, es decir, transformar el producto en un servicio para prolongar su vida útil y reducir el consumo innecesario. Un ejemplo inspirador vino del sector textil: empresas que en lugar de vender ropa, ofrecen su alquiler por temporadas. Esto no solo reduce la compra impulsiva, sino que maximiza el uso de cada prenda y minimiza la huella ambiental del armario. Un cambio de mentalidad que se alinea perfectamente con los principios de la economía circular.

En resumen, Bilbao se convirtió en el epicentro de la economía circular de la mano de grandes marcas y Pymes. El mensaje fue claro: no se trata solo de reciclar, sino de repensarlo todo. Con visión, colaboración y tecnología, es posible construir cadenas de valor y modelos de negocio que no solo generen beneficios económicos, sino también tengan impacto ambiental y social positivo.

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Navegar contra el viento: El Efecto Bernoulli aplicado a la innovación.

Navegar a vela en dirección opuesta al viento me parece el rumbo más curioso que existe en este deporte. Sentir cómo se avanza contra la resistencia del viento es fruto de la física aplicada a una vela, que ajustada y trimada para tal fin, permite enfilarse a cualquier destino que uno se proponga.  La ceñida, del latín “cingere”, significa “apretar” cuya expresión invita a escribir este post como una metáfora que compara la innovación como el esfuerzo de “apretarse” para conseguir salir adelante.

Innovar es un desafío comparable a navegar contra el viento. A primera vista, parece imposible avanzar cuando las fuerzas dominantes –hábitos de los consumidores, competencia establecida y desconfianza del propio equipo– ejercen presión en contra. Sin embargo, al igual que en la navegación a vela, en la innovación empresarial estas fuerzas de resistencia pueden convertirse en un motor de impulso.

Cuando una empresa quiere emprender una innovación, no solo debe competir con marcas establecidas, sino que también se enfrenta a otras fuerzas resistentes que le impiden avanzar. Los consumidores están acostumbrados a lo conocido, y su inercia puede ser una barrera difícil de superar. Además, la competencia reaccionará con estrategias defensivas, y las regulaciones o la propia resistencia del equipo pueden añadir complejidad al proceso.

Aquí es donde entra en juego el principio de Daniel Bernoulli, físico del siglo XVIII: no se trata de vencer la resistencia de manera frontal, sino de utilizarla estratégicamente para generar tracción y avanzar.

En el rumbo de ceñida, así como en el vuelo de un avión, se aplica el principio de Bernoulli, el viento fluye a diferentes velocidades por cada lado de la vela, generando una diferencia de presión que impulsa el barco hacia adelante.

En el emprendimiento, ocurre algo similar:

Fuerza de tracción: Un producto con una propuesta de valor clara y apalancada en una tendencia genera interés y curiosidad en los consumidores, creando una fuerza de atracción para navegar a rumbo determinado.

Fuerza de reacción: Al mismo tiempo, la desconfianza del mismo equipo de trabajo o el rechazo del consumidor pueden actuar como una barrera que obliga a la empresa a perfeccionar su estrategia, ajustando o trimando su modelo de negocio, comunicación y funcionalidades.

Fuerza de sustentación: Las sumas de ambas fuerzas de resistencia crean una nueva fuerza de sustentación, que casi de forma mágica provoca el movimiento.

Conclusión

Así como un navegante no lucha contra el viento, sino que lo usa para avanzar, una empresa debe adoptar una estrategia flexible para introducir un nuevo producto con éxito.  No se trata de evitar el viento en contra, sino de saber cómo usarlo a favor, ajustando el aparejo para cada situación. Si comprendemos esta dinámica podemos transformar la resistencia en un impulso que las lleva a responder a una necesidad del mercado, convirtiendo fuerzas opuestas en impulso hacia adelante. No es fácil, pero gracias al efecto Bernoulli las embarcaciones a vela consiguieron llegar a los confines más remotos del planeta.

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3 Estrategias Clave para el Éxito de Empresas Innovadoras y Ecológicas: El Caso de Navarwash

Utimamente, ando mentorizando a la empresa Navarwash. Es un proyecto que recupera la ceniza de pellet certificada para transformarla en ceniza. ¡Cómo hacían nuestras abuelas!

Como mentor comprometido con el impulso de proyectos innovadores y sostenibles, comparto contigo mi experiencia de mentorizar el proyecto Navarwash.

En este proceso de mentorización, mi meta es proporcionar a Navarwash las herramientas y el asesoramiento necesarios para maximizar su potencial y alcanzar el éxito en su misión de liderar la revolución de la limpieza sostenible. A través de un enfoque centrado en la innovación, la economía circular y el compromiso con la comunidad, buscamos crear un modelo de negocio escalable y rentable que beneficie al bienestar del planeta y al de las generaciones futuras.

¿Cómo puede una empresa como Navarwash ser innovadora, ecológica y exitosa al mismo tiempo? Navarwash nos muestra el camino con 3 estrategias fundamentales:

En un mundo cada vez más consciente del impacto ambiental y la importancia de adoptar prácticas sostenibles, empresas como Navarwash destacan como ejemplos de innovación y compromiso con el planeta. Sin embargo, en un mercado saturado de opciones, es crucial que Navarwash no solo se destaque por la calidad y sostenibilidad de sus productos, sino que también logre comunicar efectivamente su propuesta de valor y establecer su credibilidad en el mercado.

Por un lado, las estrategias de marketing juegan un papel fundamental al crear conciencia sobre la marca, generar interés en sus productos y, en última instancia, impulsar las ventas. A través de una sólida presencia en redes sociales, colaboraciones con alianzas estratégicas, eventos comunitarios y contenido educativo, Navarwash puede conectar con su audiencia, destacar su diferenciación en el mercado y construir relaciones sólidas con los consumidores preocupados por la sostenibilidad. Casi nada…

Por otro lado, las estrategias de certificación son esenciales para respaldar el posicionamiento de Navarwash sobre la calidad y sostenibilidad de sus productos. Obtener certificaciones reconocidas internacionalmente, certificar la composición de los ingredientes y someterse a auditorías externas son formas efectivas de demostrar el compromiso de la empresa con la transparencia, la autenticidad y el cumplimiento de estándares ambientales y éticos. Estas certificaciones no solo aumentan la confianza del consumidor en la marca, sino que también abren puertas a nuevos mercados y oportunidades de colaboración con asociaciones ambientales y minoristas comprometidos con la sostenibilidad.
Estrategia de Precios Competitivos

Finalmente, estrategia de precios, para ganar cuota de mercado rápidamente. Puedes optar por ofrecer precios más bajos que el líder del mercado. Este enfoque debe ser sostenible, por lo que es crucial implementar descuentos temporales, ofertas de lanzamiento y promociones atractivas para atraer a nuevos clientes y fomentar la prueba de tus productos. Al mismo tiempo, busca formas de reducir costos sin sacrificar la calidad mediante la negociación con proveedores, la mejora de la eficiencia operativa y la minimización de gastos innecesarios. Recopila y analiza los comentarios de tus clientes para ajustar continuamente tu estrategia según sus necesidades y preferencias.

En resumen, tanto las estrategias de marketing, certificación y precio son pilares fundamentales en la estrategia de Navarwash para alcanzar el éxito en un mercado competitivo y en constante evolución. Al combinar la promoción efectiva de sus valores y diferenciadores con el respaldo tangible de certificaciones y auditorías, Navarwash puede consolidar su posición como líder en limpieza ecológica y continuar inspirando un cambio positivo en el cuidado del hogar y del planeta.

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El enfoque holístico de las empresas Teal. Una solución para afrontar los nuevos desafíos.

Esta semana me he terminado el libro Reinventar las Organizaciones de Frédéric Laloux, es un libro que desafía las convenciones y nos invita a explorar nuevas formas de organizar las empresas. En este post, exploraremos un caso real que aparece en el libro para ilustrar cómo algunas organizaciones han adoptado enfoques innovadores. Si duda este libro viene muy bien para reflexionar sobre la oportunidad que tienen las empresas para liderar el cambio hacia un futuro más verde y equitativo para las generaciones venideras.
Entonces, para mitigar el impacto del cambio climático, la contaminación, la pérdida de decisión en las empresas… ¿Podemos reorganizar las empresas de otro modo?, ¿Deberíamos tener en nuestros planes estratégicos la mejora del entorno?,¿Es suficiente pensar en reducir la huella de carbono como hacen las empresas energéticas?, ¿Podemos aportar soluciones innovadoras más allá de nuestro modelo de negocio convencional?

Las empresas Teal parecen una solución.

Os explico el caso de Buurtzorg y Patagonia que me ha llamado la atención porque nos invita a repensar cómo desde las empresas podemos generar cambios positivos para el entono. De este modo, tenemos la oportunidad de generar más valor, hacia dentro, con los actores implicados en el negocio (personal, proveedores, clientes y socios) ,así como hacia fuera, con los recursos limitados de los que nos abastecemos.

El Caso de Buurtzorg: Cuidado de la Salud reorganizado

Buurtzorg, una organización de atención domiciliaria en los Países Bajos, es un ejemplo inspirador de una forma alternativa de gestionar el cuidado de la salud. Aquí están los aspectos clave de su modelo:

  1. Autogestión: Opera sin jerarquías tradicionales. Los equipos de enfermeras y cuidadores son autónomos y toman decisiones colectivas. No hay gerentes intermedios ni supervisores.
  2. Pequeños Equipos Locales: Divide su personal en equipos pequeños (alrededor de 10-12 personas) coordinados por una persona que a su vez se coordina con otros micro grupos, que atienden a una comunidad específica. Esto fomenta la cercanía con los pacientes y la comprensión de sus necesidades individuales.
  3. Enfoque en el Paciente: Se centra en la atención del paciente. Los equipos trabajan estrechamente con los pacientes y sus familias para diseñar planes de atención personalizados.

El caso de Patagonia. Propósito transcendente

Patagonia, una marca de ropa outdoor, es un ejemplo destacado. Han liderado campañas para proteger el medio ambiente, donando parte de sus ganancias a organizaciones ambientales y promoviendo la conciencia ecológica entre sus clientes.

  1. Distribución equitativa de autoridad: En Patagonia, se promueve una estructura organizativa horizontal donde la toma de decisiones se descentraliza y se comparte entre todos los empleados, fomentando la participación y la autonomía en la gestión.
  2. Propósito trascendente: La empresa adopta un propósito más allá de las ganancias, centrándose en la conservación del medio ambiente y la promoción de prácticas sostenibles. Este enfoque inspira a los empleados a alinearse con una visión compartida y a trabajar hacia objetivos que tienen un impacto positivo en la sociedad.
  3. Cultura de transparencia y responsabilidad: Patagonia promueve una cultura de transparencia donde se valoran la honestidad y la comunicación abierta. Los empleados son animados a ser responsables de sus acciones y a buscar constantemente maneras de mejorar, creando un ambiente de aprendizaje continuo y colaboración.

En conclusión, las empresas Teal parecen un solución para afrontar los desafíos actuales, que no poseen las empresas convencionales fruto de sus jerarquías rígidas, burocracia excesiva y falta de empoderamiento.

En resumen, Reinventar las Organizaciones nos muestra que hay un mundo de posibilidades más allá de las estructuras tradicionales. ¿Te atreves a explorar nuevas formas de organizar tu empresa?

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Física cuántica. ¿Cambio de paradigma?

“No podemos resolver los problemas usando el mismo nivel de pensamiento que usamos cuando se crearon” Albert Einstein

Bienvenido al mundo subatómico donde la ciencia convencional se ha quedado obsoleta. El universo de los protones y los neutrones abre una nueva puerta a la ciencia que probablemente cambiará tu forma de pensar.

¿Es posible que una partícula esté en dos sitios a la vez o que se puedan tele transportar? ¿Parece increíble, no? Pero las evidencias científicas lo confirman.

Sonia Fernandez Vidal, doctora de física por la UAB, en su libro Desayuno con partículas nos responde a estas preguntas y abre otras muchas que todavía no tienen respuestas.

El libro trata sobre la física de las partículas y su relación con el mundo que nos rodea. También explica cómo la física tradicional se ha quedado obsoleta para dar respuesta a estos nuevos territorios habitados por partículas subatómicas, explorando temas como el big bang y la posible existencia de universos paralelos.

La investigación en este campo sigue abierta. El año pasado Alain Aspect, John Clauser y Anton Zeilinger han sido los ganadores del Premio Nobel de Física 2022 por sus innovadores experimentos sobre el entrelazamiento de los estados cuánticos, según los cuales, dos partículas se comportan como una sola unidad incluso cuando están separadas, independientemente de la distancia que exista entre ellas.

¿Y ahora que va a pasar en el futuro?

El impacto de estos descubrimientos en un futuro será sin duda muy alto. La posibilidad de crear y controlar sistemas cuánticos se traducirá en el desarrollo de nuevas tecnologías: Computadoras cuánticas mucho más potentes que las convencionales, tratamientos más precisos y efectivos para enfermedades como el cáncer, fuentes de energía más eficientes y sostenibles e incluso tele transportarnos a través del espacio. (aunque me cueste creeerlo)

En conclusión, parece que estamos ante un nuevo paradigma que pone en cuestión la física tradicional causa-efecto heredada de Newton y por lo tanto, la forma de entender el cosmos. Aunque en algunas ocasiones parezcan evidencias aparentemente fantasmales debemos tener la mente abierta a los nuevos descubrimientos de la ciencia que estoy seguro nos permitirán responder a muchos misterios que están todavía sin resolver.

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Crear valor compartido. De la competencia a la colaboración

Más de 50 billones de células en el cuerpo humano están compartiendo de media un volumen de poco más de 60 litros, conviviendo de forma equilibrada en un espacio muy limitado. Una clave de éxito claramente basada en la colaboración aportando valor para cumplir con el objetivo del crecimiento y perpetuación de la especie. Sólo en determinadas ocasiones se defienden contra agentes externos que pongan en riesgo su proyecto común; Sobrevivir.

Esta realidad se contrapone con la visión evolucionista de Charles Darwin de la que hemos mamado culturalmente. En El origen de las especies ya habló de una inevitable «lucha por la existencia» y de que la evolución está condicionada por «la guerra de la naturaleza, del hambre y de la muerte». Esta teoría evolucionista ha empapado nuestra cultura empresarial hasta tal punto, que nuestro crecimiento parece condicionado a defenderse continuamente de cualquiera que pueda incomodar, incluidos los proveedores y los clientes.

Como contrapartida, recientemente el biólogo y matemático Martin A. Nowak, director del programa de Harvard de Dinámica Evolutiva, utilizando las matemáticas y simulaciones por ordenador, investigó en 2012 cómo se han organizado los seres vivos de forma cooperativa (de las bacterias a los seres humanos) con el objeto de coevolucionar. En dicho estudio, Nowak concluye que «la vida no es solo una lucha por la supervivencia, si no también es un abrazo por la supervivencia».

Actualmente el nuevo escenario mundial nos invita a aplicar estas estrategias colaborativas orientadas a defendernos de ataques externos. Como si de un cuerpo humano se tratara nos protegemos de diferentes amenazas: Pandemia, aumento de las temperaturas, encarecimiento de la energía, amenazas de guerras nucleares o problemas de abastecimiento de materias primas.

En esta vucanizada era antropocéntrica, nuestras actividades humanas están causando cambios naturales masivos a un ritmo sin precedentes. Hasta tal punto es así, que numerosas voces advierten que de seguir así estamos abocados al colapso en las próximas décadas.

¿Qué podemos hacer desde las empresas para responder a estos problemas sociales y ambientales?, ¿Salvar al mundo o salvarse a uno mismo?

Una de las respuestas la encontramos en el concepto de Creación de valor compartido, publicado en la Harvard Business Review en 2011 de la mano denuestro conocidoMichael E. Porter junto con Mark R. Kramer.

Según los autores, las empresas pueden ayudar a la mejora de las comunidades donde habitan. ¿Y por qué no lo hacen? Para conseguir dichos objetivos son varias las dificultades que se encuentran: Por una parte, las propias empresas que están estancadas en un enfoque anticuado de la creación del valor que les impide pensar más allá de sus beneficios a corto y las repercusiones a futuro del entorno y por otra, la falta de apoyo de las administraciones públicas que las ven como causantes de los problemas sociales y ambientales. Esta situación crea una brecha entre empresa y sociedad que lleva a la pérdida de legitimidad y a no poder resolver los problemas que nos amenazan. En definitiva, las empresas pueden optimizar el margen de sus cadenas de valor creando valor compartido más allá de las utilidades que ofrecen (pagar sueldos, generar empleo y pagar impuestos) a la vez que contribuyen a la mejora social. Es el caso, por ejemplo, de la contratación de la energía a comunidades energéticas, compra de insumos a productores locales, ayudar a terceros a optimizar la logística y distribución para reducir emisiones de co2, etc…

En definitiva, la creación de valor compartido pasa por tener en cuenta las necesidades de la empresa y las del entorno donde se ubica, basadas en relaciones colaborativas y de coordinación con los diferentes actores con los que se relaciona. Representa una siguiente fase de los análisis tradicionales de la comprensión del mercado, análisis de la competencia y gestión. Es la evolución del concepto de valor orientado a resolver los problemas que nos amenazan y que ponen en riesgo la viabilidad de las empresas a largo plazo y la del propio planeta. ¿Seremos capaces de imitar el comportamiento de las células para resolver las amenazas que nos avecinan? El tiempo dirá.

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Cómo elegir un producto y no morir en el intento

Semrush, Google Trends y Similarweb. Herramientas digitales para el diseño de una estrategia de producto.

En la primera fase en el diseño de un proyecto, en concreto en la elección de un producto, nos vemos abrumados con nuestra capacidad creativa, surgiendo ideas y todas ellas maravillosas. El proceso se va complicando si la decisión tiene que ser consensuada en grupo. Comienzan los desacuerdos para finalmente acabar bloqueados por unas ideas que no acaban de aterrizar (y posible mal rollo en el equipo). Es por ello que poner el foco adecuadamente en esta primera fase facilita una mayor posibilidad de éxito del proyecto.

Actualmente, este proceso constructivo se ha vuelto más complejo. El impacto del coronavirus ha provocado una aceleración de la transformación digital tanto en el consumidor como en las empresas. Es decir, ya no es suficiente con descargarte el informe financiero de tu competencia en Infocif.com o mirar discretamente el escaparate de tu principal rival. Además de todo eso (que hay que seguir haciendo), tendremos que conocer el comportamiento de la oferta y la demanda en los entornos físicos y digitales. Sólo conociendo estas dos realidades on/off disfrutaremos de un conocimiento del entorno en el que nos movemos. 

En este sentido, el estudio de comercio electrónico 2022 de IAB Spain lo deja bien claro; El consumo digital ha aumentado desde el comienzo de la pandemia y además se está consolidando en determinados sectores. Estos son los datos que me parecen más interesantes:

1.- El 78% de los internautas compra online.

Esta subida viene liderada por los más jóvenes y las personas de mediana edad (35-44 años). Segmento de mercado que confía y consolida su consumo digital.

2.- Aumenta un 62% el consumo híbrido.

Actualmente el canal híbrido es el más demandado por los compradores y lo será también en un futuro. Conforme pase el tiempo las tiendas integrarán la omnicanalidad en sus procesos de compra, personalizando la experiencia de cliente en ambos canales.

3.- Tecnología, moda y alimentación se sitúan como líderes en el ranking de mayor número de usuarios de compra online. El consumo digital en estos tres sectores se consolida como una experiencia de compra muy satisfactoria.

SEMRUSH

Os propongo comenzar con mi herramienta favorita: Semrush. ¿Para qué sirve? Es un paquete de utilidades para SEO y SEM que analiza el posicionamiento de dominios, palabras clave en buscadores orgánicos y de pago. De este modo, conoceremos si se está buscando el producto que estamos ofreciendo.

En este detalle vemos cómo buscando el posicionamiento de la palabra insect food tenemos una variación en segundo lugar con Insect pet food. Esto significa que quienes buscan comida de insectos también buscan comida de insectos para mascotas.

Interesante. Ya tenemos la primera pista. Sigamos.

GOOGLE TRENDS

Una vez que tenemos esta acotación de la palabra clave la contrastaremos con Google Trends. Con esta herramienta conoceremos la intensidad de búsquedas de este término, confirmando que hay una demanda real de mercado. Buscamos insect pet food en todo el mundo y observamos que es una palabra clave buscada especialmente en Reino Unido. ¡No pinta mal!

Si seguimos en Google Trends con la misma palabra clave, pero acotando en Reino Unido nos indica que el término más buscado es alimentación de insectos para gatos.

¡Ya tenemos producto estrella! insect cat food

De este modo tan sencillo, hemos conseguido un dato muy relevante: La intensidad de la demanda se sitúa en la alimentación de mascotas, en concreto la comida de gatos. 

¿Y quién nos comprará esto?

Una vez que tenemos claro cuál es el producto que vamos a ofertar hay que pensar en quién podría estar interesado en él. Para ello usaremos la siguiente herramienta:

SIMILARWEB

Es una plataforma que analiza diferentes sitios webs pertenecientes a empresas competidoras por medio de recopilación de datos. Además, es un comparador de diferentes parámetros: clasificación general, audiencia, canales de venta y comunicación con el cliente.

Con similarweb podemos concretar quienes están interesados en nuestro producto; género, edad o estilo de vida. Para ello, buscaremos una empresa que oferte comida de gatos y nos informará informará de la segmentación correspondiente. Incluso podemos comparar con la competencia (de este tema hablaré en otro post)

Como ya habéis visto, para diseñar una estrategia de producto debemos contar con las herramientas digitales que tenemos a nuestra disposición. De lo contrario, la elección de nuestro producto puede quedar sesgada.

Espero que os haya servido este post (un poco más extenso que lo habitual). Más adelante os comentaré cómo analizar la competencia aprovechando herramientas digitales similares.

This article is also available in English on my Medium page, How to choose a product and not die trying.

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Medio Hombre. ¿Cómo vencer al gigante?

En mis clases suelo insistir en la idea de que el análisis de la competencia es fundamental para garantizar la supervivencia y crecimiento de tu proyecto. No reconocer a la competencia es un ejercicio de arrogancia que puede dejarte fuera de juego.

Les puse como ejemplo la defensa de Cartagena de Indias en 1741. Alber Vázquez en su libro Medio Hombre: Blas de Lezo y la batalla que Inglaterra ocultó al mundo relata este suceso. El almirante Blas de Lezo, con solo 3.000 hombres y 6 navíos se enfrentó en 1741 a 200 naves y 30.000 hombres. Inglaterra, en un ejercicio de soberbia, subestimó las estrategias del almirante cometiendo errores que desencadenaron en su derrota.

Actualmente, la estrategia de Blas de Lezo se mantiene vigente. El análisis del entorno, conocer a la competencia y reconocer tus debilidades y fortalezas son las claves para salir airoso de cualquier batalla.

En primer lugar, me gusta comenzar con el ya clásico Michel Porter (2009) analizando tres de sus cinco fuerzas que reconocen la amenaza de la competencia dentro del entorno más cercano:

La primera: La posibilidad de que las entradas de nuevos competidores supongan una amenaza depende de cuánto barro haya en el camino. (Inversiones en infraestructura, canales de distribución o concesiones administrativas)

La segunda: Los productos sustitutivos son otra amenaza puesto que satisfacen las mismas necesidades que tu producto o servicio. La existencia de sustitutivos obliga a estudiar la experiencia de cliente a fondo y reconocer cuales son las necesidades reales diarias.

La tercera: Cuanto mayor sea la competencia más saturado es el mercado y más indiferencia hay por parte del cliente. Vamos, que o aportas algo diferente o el cliente va a sacar a bailar a otro.

Pero no nos alarmemos, aunque haya una alta amenaza de la competencia no significa que nuestra batalla esté perdida. Todavía hay esperanza.

De este modo, llega el momento de analizar y reconocer nuestras debilidades y también empoderar nuestras fortalezas. En estas últimas, es donde encontramos nuestra ventaja competitiva. Activo que usaremos para enfrentarnos a cualquier situación que lo requiera.

Navas y Guerras (2012) clasifica parte de esta ventaja como recursos tangibles (maquinaria, instalaciones o recursos financieros) y los intangibles (marca, conocimiento o habilidades). Estos últimos, aunque no se vean, son activos tan importantes como los primeros.

A este respecto, Mary Buffet y David Clark en su libro The Buffettology Workbook (2001) ponen un ejemplo de la importancia de los intangibles en Coca-Cola. Explican que, aunque te dieran la posibilidad de tener una fábrica idéntica como Coca-Cola para competir con ella, necesitarías mucho más que una gran fábrica. Serían necesarios todos los elementos intangibles de la cadena de valor para poder llegar al cliente a cualquier parte del mundo y de este modo, hacer frente al gigante.

En definitiva, estos recursos no están de la mano de cualquiera y son unas de las principales ventajas que podemos utilizar para defendernos de un ataque de nuestro adversario.

En conclusión, el análisis de la competencia es imprescindible para diseñar unas estrategias adecuadas que permitan defendernos ante un ataque frontal, atacar en caso necesario, reorientar los recursos más débiles o sobrevivir ante amenazas inesperadas. Al más puro estilo de Blas de Lezo, estudiar los puntos débiles de tu oponente y reconocer las amenazas y oportunidades del entorno te ayudarán a salir airoso de la batalla por muy grande que sea el gigante.

This article is also available in English on my Medium page, Half man. How to beat the giant?

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Metaverso y la realidad simulada de la caverna

Esta semana he tenido la oportunidad de asistir a la feria Alimentaria en Barcelona. En este evento se reúnen los principales protagonistas del sector de alimentación de todo el mundo (físico). Es un buen foro para conocer cuáles van a ser las últimas tendencias a lo que alimentación se refiere.

Me ha llamado la atención una de las charlas de Marius Robles que conversaba sobre el Metaverso. “¿Cómo comeremos en el metaverso?” En ella explicaba claramente en qué consiste este nuevo concepto y su impacto a nivel económico y social en un futuro no muy lejano, en concreto en el sector de la alimentación.

El ponente dejó caer alguna reflexión como esta: “Lo que Meta está vendiendo aquí es la idea de que no importa si tu vida real es horrible, porque por solo 299$ (precio de las gafas de realidad virtual) puedes escapar de la monotonía y vivir en una fantasía”

Estas palabras me recuerdan de algún modo a la Alegoría de la Caverna de Platón. ¿Estamos ante una nueva actualización de la Caverna?, ¿El metaverso será el reflejo de la hoguera que nos confunde la realidad?, ¿Responde a una necesidad real o es una nueva spin-off de Facebook con fecha de caducidad?

Para ninguna de estas preguntas tenemos todavía respuestas claras, aunque hay evidentes similitudes con la alegoría escrita hace ya más de 2000 años.

  1. El metaverso es un entorno digital donde el humano interactúa con un avatar en un mundo imaginario y paralelo al mundo físico. (La caverna donde viven los prisioneros)
  2. La conexión con este mundo virtual la conseguimos a partir de dispositivos físicos como las gafas de realidad virtual con tecnología VR. (Los prisioneros atados por la cabeza)
  3. Esta tecnología nos permite vivir en espacios tridimensionales o virtuales que proyectan una realidad paralela. (Los reflejos de la realidad proyectada por la hoguera)

Es innegable la similitud y que a algunas personas les gusta experimentar este tipo de realidades virtuales. Todo depende de gustos, necesidades, estilos de vida, etc. En definitiva, estamos ante una nueva tecnología que nos ofrece una serie de ventajas y desventajas a todos los niveles. Por una parte, podremos experimentar nuevas sensaciones y disfrutar de nuevos entornos, pero por otra parte pasaremos más tiempo en un mundo de fantasía y por tanto alejados de la realidad.

En conclusión, el concepto de Metaverso genera un universo de posibilidades que personalmente me cuesta entender como una necesidad real. De todos modos, últimamente estamos viendo muchos cambios que me hacen pensar que cualquier cosa es posible. Probablemente la realidad simulada no sustituya a la realidad física y en un futuro los veremos conviviendo de forma equilibrada. Y es que como toda innovación no hay nada seguro, pero lo que está claro es que los autores clásicos están de plena actualidad.

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Liderazgo facilitador. La clave del Scrum Master

He comenzado a trabajar la metodología Scrum en la asignatura de Gestión de la Innovación. Me gusta mucho esta manera de trabajar colaborativamente porque permite conseguir el mejor resultado a la vez que fortalece tu equipo. Además, sirve para familiarizar a los estudiantes con formas de trabajar que ya están implementadas en las empresas de innovación.

De todos modos, esta metodología no es apta para todos los públicos. Sólo las mentes abiertas a un nuevo estilo de liderazgo pueden aplicarla con éxito.

Esta metodología se centra en la figura de un liderazgo facilitador que empodera al equipo creando un contexto de confianza y, por tanto, un entorno orientado a preocuparse por los empleados y las necesidades del cliente.

Este tipo de liderazgo encaja muy bien en la metodología Scrum que se basa en tres principios:

1.- Valorar más a los individuos y su interacción. Tener claro que la confianza/preocupación por el equipo y una buena comunicación son las claves del éxito para el desarrollo del proyecto.

2.- La co-responsabilidad como forma de trabajo. El objetivo es colectivo y, por tanto, pensamos cómo resolverlo en equipo. Somos responsables de los éxitos y también de los errores.

3.- Aceptar el error como parte del camino al éxito. Reconocer los errores y plantear soluciones es parte del proceso de aprendizaje para la consecución del objetivo.

Para garantizar la implementación de estos valores existe la figura del Scrum Master, líder facilitador que entrega la confianza al equipo y se preocupa por el mismo con el objeto de conseguir el mejor resultado para el cliente.

Hay 5 puntos clave para desarrollar la figura del Scrum Master:

1.- Enfoca el equipo en los objetivos de la iteración. La pregunta clave es ¿Qué vamos a hacer para conseguir esto? Con una orientación al movimiento ayuda a eliminar los obstáculos, distracciones o ruido que impidan la consecución del mismo.

2.- Es mentor y coach. Enseña al equipo la metodología Scrum y los principios del agilismo. Es decir, escucha activamente y formula las preguntas adecuadas para que el equipo llegue a las conclusiones por sí mismo.

3.- Vigila el estado del equipo. Garantiza el equilibrio del grupo, detectando posibles disfunciones, alteraciones o conflictos. Si es necesario se reunirá en privado para escuchar sus problemas, empatizar y desbloquear.

4.- Trabaja estrechamente con el Dueño del Producto. Garantiza que se entrega en cada Sprint el resultado con más valor posible. Para ello debe cuidar el equilibrio entre preocupación por el equipo versus calidad del trabajo.

5.- Auto organiza el equipo. Los éxitos se los lleva el equipo y nunca queda reconocimiento para su rol. Está en segunda línea, apoyando, motivando y facilitando el desarrollo del trabajo.

Con estas pautas de metodología ágil puedes conseguir que tu equipo trabaje con otro paradigma basado en el liderazgo facilitador. Aunque no sea una tarea fácil el esfuerzo merece la pena. Obtendremos un equipo cohesionado y motivado a la par que un cliente satisfecho con el producto entregado.

This article is also available in English on my Medium page, [Facilitative leadership. The key of the Scrum Master?]

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