Construyo proyectos a partir de una hoja en blanco aplicando técnicas orientadas a la implementación de proyectos innovadores, sostenibles y que aporten valor. Desde cualquier lugar y cualquier soporte, por ejemplo usando una servilleta de papel.
“No podemos resolver los problemas usando el mismo nivel de pensamiento que usamos cuando se crearon” Albert Einstein
Bienvenido al mundo subatómico donde la ciencia convencional se ha quedado obsoleta. El universo de los protones y los neutrones abre una nueva puerta a la ciencia que probablemente cambiará tu forma de pensar.
¿Es posible que una partícula esté en dos sitios a la vez o que se puedan tele transportar? ¿Parece increíble, no? Pero las evidencias científicas lo confirman.
Sonia Fernandez Vidal, doctora de física por la UAB, en su libro Desayuno con partículas nos responde a estas preguntas y abre otras muchas que todavía no tienen respuestas.
El libro trata sobre la física de las partículas y su relación con el mundo que nos rodea. También explica cómo la física tradicional se ha quedado obsoleta para dar respuesta a estos nuevos territorios habitados por partículas subatómicas, explorando temas como el big bang y la posible existencia de universos paralelos.
La investigación en este campo sigue abierta. El año pasado Alain Aspect, John Clauser y Anton Zeilinger han sido los ganadores del Premio Nobel de Física 2022 por sus innovadores experimentos sobre el entrelazamiento de los estados cuánticos, según los cuales, dos partículas se comportan como una sola unidad incluso cuando están separadas, independientemente de la distancia que exista entre ellas.
¿Y ahora que va a pasar en el futuro?
El impacto de estos descubrimientos en un futuro será sin duda muy alto. La posibilidad de crear y controlar sistemas cuánticos se traducirá en el desarrollo de nuevas tecnologías: Computadoras cuánticas mucho más potentes que las convencionales, tratamientos más precisos y efectivos para enfermedades como el cáncer, fuentes de energía más eficientes y sostenibles e incluso tele transportarnos a través del espacio. (aunque me cueste creeerlo)
En conclusión, parece que estamos ante un nuevo paradigma que pone en cuestión la física tradicional causa-efecto heredada de Newton y por lo tanto, la forma de entender el cosmos. Aunque en algunas ocasiones parezcan evidencias aparentemente fantasmales debemos tener la mente abierta a los nuevos descubrimientos de la ciencia que estoy seguro nos permitirán responder a muchos misterios que están todavía sin resolver.
Más de 50 billones de células en el cuerpo humano están compartiendo de media un volumen de poco más de 60 litros, conviviendo de forma equilibrada en un espacio muy limitado. Una clave de éxito claramente basada en la colaboración aportando valor para cumplir con el objetivo del crecimiento y perpetuación de la especie. Sólo en determinadas ocasiones se defienden contra agentes externos que pongan en riesgo su proyecto común; Sobrevivir.
Esta realidad se contrapone con la visión evolucionista de CharlesDarwin de la que hemos mamado culturalmente. En El origen de las especies ya habló de una inevitable «lucha por la existencia» y de que la evolución está condicionada por «la guerra de la naturaleza, del hambre y de la muerte». Esta teoría evolucionista ha empapado nuestra cultura empresarial hasta tal punto, que nuestro crecimiento parece condicionado a defenderse continuamente de cualquiera que pueda incomodar, incluidos los proveedores y los clientes.
Como contrapartida, recientemente el biólogo y matemático Martin A. Nowak, director del programa de Harvard de Dinámica Evolutiva, utilizando las matemáticas y simulaciones por ordenador, investigó en 2012 cómo se han organizado los seres vivos de forma cooperativa (de las bacterias a los seres humanos) con el objeto de coevolucionar. En dicho estudio, Nowak concluye que «la vida no es solo una lucha por la supervivencia, si no también es un abrazo por la supervivencia».
Actualmente el nuevo escenario mundial nos invita a aplicar estas estrategias colaborativas orientadas a defendernos de ataques externos. Como si de un cuerpo humano se tratara nos protegemos de diferentes amenazas: Pandemia, aumento de las temperaturas, encarecimiento de la energía, amenazas de guerras nucleares o problemas de abastecimiento de materias primas.
En esta vucanizada era antropocéntrica, nuestras actividades humanas están causando cambios naturales masivos a un ritmo sin precedentes. Hasta tal punto es así, que numerosas voces advierten que de seguir así estamos abocados al colapso en las próximas décadas.
¿Qué podemos hacer desde las empresas para responder a estos problemas sociales y ambientales?, ¿Salvar al mundo o salvarse a uno mismo?
Una de las respuestas la encontramos en el concepto de Creación de valor compartido, publicado en la Harvard Business Review en 2011 de la mano denuestro conocidoMichael E. Porter junto con Mark R. Kramer.
Según los autores, las empresas pueden ayudar a la mejora de las comunidades donde habitan. ¿Y por qué no lo hacen? Para conseguir dichos objetivos son varias las dificultades que se encuentran: Por una parte, las propias empresas que están estancadas en un enfoque anticuado de la creación del valor que les impide pensar más allá de sus beneficios a corto y las repercusiones a futuro del entorno y por otra, la falta de apoyo de las administraciones públicas que las ven como causantes de los problemas sociales y ambientales. Esta situación crea una brecha entre empresa y sociedad que lleva a la pérdida de legitimidad y a no poder resolver los problemas que nos amenazan. En definitiva, las empresas pueden optimizar el margen de sus cadenas de valor creando valor compartido más allá de las utilidades que ofrecen (pagar sueldos, generar empleo y pagar impuestos) a la vez que contribuyen a la mejora social. Es el caso, por ejemplo, de la contratación de la energía a comunidades energéticas, compra de insumos a productores locales, ayudar a terceros a optimizar la logística y distribución para reducir emisiones de co2, etc…
En definitiva, la creación de valor compartido pasa por tener en cuenta las necesidades de la empresa y las del entorno donde se ubica, basadas en relaciones colaborativas y de coordinación con los diferentes actores con los que se relaciona. Representa una siguiente fase de los análisis tradicionales de la comprensión del mercado, análisis de la competencia y gestión. Es la evolución del concepto de valor orientado a resolver los problemas que nos amenazan y que ponen en riesgo la viabilidad de las empresas a largo plazo y la del propio planeta. ¿Seremos capaces de imitar el comportamiento de las células para resolver las amenazas que nos avecinan? El tiempo dirá.
Semrush, Google Trends y Similarweb. Herramientas digitales para el diseño de una estrategia de producto.
En la primera fase en el diseño de un proyecto, en concreto en la elección de un producto, nos vemos abrumados con nuestra capacidad creativa, surgiendo ideas y todas ellas maravillosas. El proceso se va complicando si la decisión tiene que ser consensuada en grupo. Comienzan los desacuerdos para finalmente acabar bloqueados por unas ideas que no acaban de aterrizar (y posible mal rollo en el equipo). Es por ello que poner el foco adecuadamente en esta primera fase facilita una mayor posibilidad de éxito del proyecto.
Actualmente, este proceso constructivo se ha vuelto más complejo. El impacto del coronavirus ha provocado una aceleración de la transformación digital tanto en el consumidor como en las empresas. Es decir, ya no es suficiente con descargarte el informe financiero de tu competencia en Infocif.com o mirar discretamente el escaparate de tu principal rival. Además de todo eso (que hay que seguir haciendo), tendremos que conocer el comportamiento de la oferta y la demanda en los entornos físicos y digitales. Sólo conociendo estas dos realidades on/off disfrutaremos de un conocimiento del entorno en el que nos movemos.
En este sentido, el estudio de comercio electrónico 2022 de IAB Spain lo deja bien claro; El consumo digital ha aumentado desde el comienzo de la pandemia y además se está consolidando en determinados sectores. Estos son los datos que me parecen más interesantes:
1.- El 78% de los internautas compra online.
Esta subida viene liderada por los más jóvenes y las personas de mediana edad (35-44 años). Segmento de mercado que confía y consolida su consumo digital.
2.- Aumenta un 62% el consumo híbrido.
Actualmente el canal híbrido es el más demandado por los compradores y lo será también en un futuro. Conforme pase el tiempo las tiendas integrarán la omnicanalidad en sus procesos de compra, personalizando la experiencia de cliente en ambos canales.
3.- Tecnología, moda y alimentación se sitúan como líderes en el ranking de mayor número de usuarios de compra online. El consumo digital en estos tres sectores se consolida como una experiencia de compra muy satisfactoria.
Os propongo comenzar con mi herramienta favorita: Semrush. ¿Para qué sirve? Es un paquete de utilidades para SEO y SEM que analiza el posicionamiento de dominios, palabras clave en buscadores orgánicos y de pago. De este modo, conoceremos si se está buscando el producto que estamos ofreciendo.
En este detalle vemos cómo buscando el posicionamiento de la palabra insect food tenemos una variación en segundo lugar con Insect pet food. Esto significa que quienes buscan comida de insectos también buscan comida de insectos para mascotas.
Interesante. Ya tenemos la primera pista. Sigamos.
Una vez que tenemos esta acotación de la palabra clave la contrastaremos con Google Trends. Con esta herramienta conoceremos la intensidad de búsquedas de este término, confirmando que hay una demanda real de mercado. Buscamos insect pet food en todo el mundo y observamos que es una palabra clave buscada especialmente en Reino Unido. ¡No pinta mal!
Si seguimos en Google Trends con la misma palabra clave, pero acotando en Reino Unido nos indica que el término más buscado es alimentación de insectos para gatos.
¡Ya tenemos producto estrella!insect cat food
De este modo tan sencillo, hemos conseguido un dato muy relevante: La intensidad de la demanda se sitúa en la alimentación de mascotas, en concreto la comida de gatos.
¿Y quién nos comprará esto?
Una vez que tenemos claro cuál es el producto que vamos a ofertar hay que pensar en quién podría estar interesado en él. Para ello usaremos la siguiente herramienta:
Es una plataforma que analiza diferentes sitios webs pertenecientes a empresas competidoras por medio de recopilación de datos. Además, es un comparador de diferentes parámetros: clasificación general, audiencia, canales de venta y comunicación con el cliente.
Con similarweb podemos concretar quienes están interesados en nuestro producto; género, edad o estilo de vida. Para ello, buscaremos una empresa que oferte comida de gatos y nos informará informará de la segmentación correspondiente. Incluso podemos comparar con la competencia (de este tema hablaré en otro post)
Como ya habéis visto, para diseñar una estrategia de producto debemos contar con las herramientas digitales que tenemos a nuestra disposición. De lo contrario, la elección de nuestro producto puede quedar sesgada.
Espero que os haya servido este post (un poco más extenso que lo habitual). Más adelante os comentaré cómo analizar la competencia aprovechando herramientas digitales similares.
En mis clases suelo insistir en la idea de que el análisis de la competencia es fundamental para garantizar la supervivencia y crecimiento de tu proyecto. No reconocer a la competencia es un ejercicio de arrogancia que puede dejarte fuera de juego.
Les puse como ejemplo la defensa de Cartagena de Indias en 1741. Alber Vázquez en su libro Medio Hombre: Blas de Lezo y la batalla que Inglaterra ocultó al mundo relata este suceso. El almirante Blas de Lezo, con solo 3.000 hombres y 6 navíos se enfrentó en 1741 a 200 naves y 30.000 hombres. Inglaterra, en un ejercicio de soberbia, subestimó las estrategias del almirante cometiendo errores que desencadenaron en su derrota.
Actualmente, la estrategia de Blas de Lezo se mantiene vigente. El análisis del entorno, conocer a la competencia y reconocer tus debilidades y fortalezas son las claves para salir airoso de cualquier batalla.
En primer lugar, me gusta comenzar con el ya clásico Michel Porter (2009) analizando tres de sus cinco fuerzas que reconocen la amenaza de la competencia dentro del entorno más cercano:
La primera: La posibilidad de que las entradas de nuevos competidores supongan una amenaza depende de cuánto barro haya en el camino. (Inversiones en infraestructura, canales de distribución o concesiones administrativas)
La segunda: Los productos sustitutivos son otra amenaza puesto que satisfacen las mismas necesidades que tu producto o servicio. La existencia de sustitutivos obliga a estudiar la experiencia de cliente a fondo y reconocer cuales son las necesidades reales diarias.
La tercera: Cuanto mayor sea la competencia más saturado es el mercado y más indiferencia hay por parte del cliente. Vamos, que o aportas algo diferente o el cliente va a sacar a bailar a otro.
Pero no nos alarmemos, aunque haya una alta amenaza de la competencia no significa que nuestra batalla esté perdida. Todavía hay esperanza.
De este modo, llega el momento de analizar y reconocer nuestras debilidades y también empoderar nuestras fortalezas. En estas últimas, es donde encontramos nuestra ventaja competitiva. Activo que usaremos para enfrentarnos a cualquier situación que lo requiera.
Navas y Guerras (2012) clasifica parte de esta ventaja como recursos tangibles (maquinaria, instalaciones o recursos financieros) y los intangibles (marca, conocimiento o habilidades). Estos últimos, aunque no se vean, son activos tan importantes como los primeros.
A este respecto, Mary Buffet y David Clark en su libro The Buffettology Workbook (2001) ponen un ejemplo de la importancia de los intangibles en Coca-Cola. Explican que, aunque te dieran la posibilidad de tener una fábrica idéntica como Coca-Cola para competir con ella, necesitarías mucho más que una gran fábrica. Serían necesarios todos los elementos intangibles de la cadena de valor para poder llegar al cliente a cualquier parte del mundo y de este modo, hacer frente al gigante.
En definitiva, estos recursos no están de la mano de cualquiera y son unas de las principales ventajas que podemos utilizar para defendernos de un ataque de nuestro adversario.
En conclusión, el análisis de la competencia es imprescindible para diseñar unas estrategias adecuadas que permitan defendernos ante un ataque frontal, atacar en caso necesario, reorientar los recursos más débiles o sobrevivir ante amenazas inesperadas. Al más puro estilo de Blas de Lezo, estudiar los puntos débiles de tu oponente y reconocer las amenazas y oportunidades del entorno te ayudarán a salir airoso de la batalla por muy grande que sea el gigante.
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